Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les produits proposés sur PetitLudo sont des contenus numériques téléchargeables. Aucun produit physique n’est expédié.

Droit de rétractation – contenus numériques

Conformément aux règles applicables aux contenus numériques fournis sans support matériel, lorsque l’accès ou le téléchargement du contenu numérique commence immédiatement à la demande du client, le droit de rétractation peut être perdu si le client a préalablement donné son consentement exprès à l’exécution immédiate du contrat et reconnu qu’il perd ainsi son droit de rétractation.

Lorsque les conditions légales permettant la perte du droit de rétractation ne sont pas remplies, les droits légaux du consommateur restent applicables.

Produit numérique défectueux ou problème de téléchargement

Si le fichier reçu est défectueux, incomplet, inaccessible ou ne correspond pas au produit commandé, contactez-nous afin que nous puissions examiner le problème et, selon la situation, fournir un nouveau fichier, rétablir l’accès ou proposer la solution appropriée conformément aux droits légaux applicables.

Cette politique ne limite pas les droits dont le consommateur bénéficie en vertu de la législation applicable.