Politique d’expédition
Politique d’expédition et de livraison – PetitLudo
1. Produits numériques
Les produits numériques proposés sur PetitLudo ne nécessitent aucune expédition physique.
Après confirmation du paiement, le client reçoit l’accès au contenu numérique acheté selon les modalités indiquées lors de la commande, notamment par téléchargement, lien d’accès ou tout autre moyen électronique indiqué sur la boutique.
Aucun frais d’expédition physique n’est appliqué aux produits exclusivement numériques.
En cas de difficulté d’accès ou de téléchargement, le client peut contacter PetitLudo via les coordonnées indiquées sur la boutique. Nous ferons le nécessaire pour vérifier la commande et, lorsque cela est approprié, rétablir l’accès au contenu.
2. Produits physiques
PetitLudo peut à l’avenir proposer certains produits nécessitant une livraison physique.
Lorsqu’un produit physique est proposé, sa fiche produit ainsi que le processus de commande préciseront les informations applicables concernant les zones de livraison, les éventuels frais de livraison et, lorsque cela est applicable, les modalités ou délais de livraison.
Les frais éventuels seront communiqués au client avant la validation définitive de la commande.
3. Commandes comprenant plusieurs types de produits
Une commande peut éventuellement comprendre des produits numériques et des produits physiques. Dans ce cas, les produits numériques pourront être mis à disposition électroniquement tandis que les produits physiques suivront les modalités de livraison indiquées lors de la commande.
4. Informations de livraison
Pour les produits physiques, le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande. En cas d’erreur constatée, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais.
5. Contact
Pour toute question concernant l’accès à un produit numérique ou la livraison d’un produit physique, le client peut contacter PetitLudo aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Coordonnées » de la boutique.